汽车4S店的售后服务项目丰富多样，旨在为客户提供全方位的支持与服务。

首先，4S店会整理客户资料并建立档案，包括客户的基本信息、车辆情况、维修保养记录等，以便更好地了解客户需求。

然后，4S店会根据客户档案研究需求，通知客户按期保养、参加活动等，确保客户及时了解车辆的保养和维护情况。

常见的售后业务包含车辆的保养维修，如更换机油、滤清器等；汽车保险理赔，处理事故后的赔偿事宜；厂家技术升级和车辆召回活动，确保车辆性能和安全；订购车辆配件和汽车精品，满足个性化需求；驾驶技能培训和车主讲堂，提升驾驶技能和了解车辆知识；有的还提供验车年检服务。

此外，4S店的售后服务流程也很完善，包括来电预约、主动预约、进站接待、车辆诊断、项目确认、维修工作、内部交车、交车结帐、回访、投诉处理、救急服务等。

为提升客户体验，4S店会开展服务进社区等活动，提供特别优惠；与联盟商家合作，借力吸引客户；老客户介绍新客户有奖励；利用工单管理系统了解质保期内客户信息并提醒；对超出质保期且久未到店的客户联系并提供免费检测；客服沟通因人因车而异；新车交付时提供亲情卡；定期给客户发送宣传资料；开展车辆生日免费检查活动；邀请忠实客户讲述服务经历；邀请客户参加汽车及其他相关活动。

汽车售后服务还包括安装和调试产品、技术指导、确保维修备件供应、实施产品三包政策、处理消费者来信来访并收集意见改进、维护服务新车售后保修，如整车保修和动力总成保修。

此外，还有汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务，如定期更换润滑油、轮胎换位、故障检测、故障修理等。汽车美容装饰用品的销售和安装，如坐垫、转向盘套等。

最后，4S店还提供汽车故障救援服务，及时为遇到问题的车辆提供帮助。