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捷途汽车的售后服务好不好

(原标题:捷途汽车的售后服务好不好)

捷途汽车的售后服务表现非常出色:

保养方面,捷途提供了便捷的预约服务。车主可以通过捷途的APP进行预约,到店后工作人员会热情接待,详细询问车辆情况,安排合理的保养时间和流程,整个过程非常透明。

部分车型还享有长达5年的10次免费基础保养服务,价格公道,保养过程高效快捷,让车主觉得物有所值。

维修方面,捷途汽车的维修质量同样让人满意。技师们认真负责,保养后的车辆操控性良好,方向盘轻盈精准,转向灵活,悬挂系统能有效过滤颠簸,确保行驶的舒适性,同时燃油经济性也得到了保证,市区油耗大约为8升,高速油耗则约为7升。

捷途汽车的质保政策也十分吸引人。例如,整车终身质保、发动机100万公里保修、终身保养等政策,让车主可以更加安心。

尽管部分地区的4S店较少,但合作店依然能够提供高质量的服务。例如,有车主反映车辆反光镜盲区监测不亮的问题,通过重启主机得到了解决,而且服务点还免费为车主提供洗车服务,捷途的客服团队也会及时回访。

在保养过程中,捷途的工作人员会为车辆套上一次性座套,店内环境整洁,流程规范,使用专用的机油和滤芯进行保养,非常细致。

车主在更换油管和高压油泵罩子后,发现车辆的噪音显著减小,驾驶体验更加舒适,系统也进行了更新。

捷途汽车在客户服务方面也表现出色。车主通过客服热线反映问题后,捷途能够迅速给予反馈,400热线服务表现优异,整体服务水平高于其他品牌。

综合来看,捷途汽车在保养、维修、质保政策、客户反馈等方面都表现得非常出色,能够满足车主的期望。

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