当新车的方向盘出现不正的情况时，我们应从以下几个方面进行理解和处理：

1. 客观因素

有些时候，驾驶员的主观感知或者道路条件可能会导致方向盘看似偏移，比如在不平坦的路面上行驶。在中国，大部分道路的地形使车辆自然产生轻微的跑偏，这通常是正常的。

2. 轻微偏移

许多新车会出现轻微的方向盘偏移，这种情况并不罕见。只要不影响驾驶，4S店通常会通过调整前束或进行四轮定位来解决。如果偏差仅在可接受范围内，无需过分担忧。

3. 胎压问题

轮胎气压不均衡也是导致方向盘偏移的一个常见原因。建议检查轮胎的气压，确保它们都在正常范围内，不平衡的气压可能导致方向盘不正。调整后，问题可能迎刃而解。

4. 严重故障

然而，如果方向盘严重偏移，可能存在车辆制造或安装问题。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退一赔三。但现实中，这种严重故障的情况较为罕见。