奔驰HOLD功能失效的原因是车辆出现了故障，这可能是由于蓄电池电量不足或其它电子系统问题所致。

因此，建议车主及时将车辆送往4S店进行专业检查和维修。

HOLD键的介绍：

HOLD按键，又称保持模式，其主要功能是将变速箱保持在特定的挡位范围上，让驾驶者能够像操作手动变速器一样来驾驶自动变速器。

HOLD功能的使用方式：

当驾驶者遇到红灯路段时，车辆停稳后，只需快速且用力地踩下刹车，仪表的屏幕上方会出现一个HOLD键，这表示HOLD功能已经被激活。此时，驾驶者可以放松双脚和双手，车辆会保持在当前挡位，不会发生任何偏移。