当a4的carplay连不上时，可能的原因包括：

1、数据线出现破损；

2、车辆车机USB口有损坏；

3、USB接口和主机之间接触不良。

为了解决这些问题，您需要进行以下步骤：

首先，检查数据线有无破损或折断，确保USB插头和手机插头的金属接触端子没有异物附着或表面氧化。

其次，检查车载主机外置USB HUB的USB母头插口是否损坏，以及接触金属片是否能与USB公头接触良好。

再次，检查车载主机与外置USB HUB连线是否有松动，可以进行多次拔插以避免长时间氧化导致插头内部接触不良。

接下来，将车载主机系统恢复出厂设置，在此之前务必对系统保存的重要信息进行备份和转移，以防恢复时丢失。

最后，将iPhone手机重新开机，然后尝试插入。

如果您在尝试上述步骤后问题仍然存在，建议联系汽车服务中心寻求进一步的帮助和支持。