理想超充站答网友热门问题第三期:充电费用定价是如何考虑的
易车讯 日前,理想汽车发布了理想超充站答网友热门问题(第三期),本期汇集了如何在理想超充站启动充电?充电结束无法拔枪,应该如何处理?充电费用定价是如何考虑的?等6项问题。
1、如何在理想超充站启动充电?
车辆泊入充电车位后,请先将充电枪插入车辆,再扫描充电桩上的二维码启动充电,如充电枪未插紧等情况导致充电启动失败,请重新插枪后再扫码充电。
理想汽车全系车型在理想超充站支持即插即充,插枪即可启动充电,免去扫码操作。即插即充开启方式:充电前,通过理想汽车App-【我的】-【设置】-【充电设置】,即可开通即插即充服务。
2、充电结束无法拔枪,应该如何处理?
为确保整个充电过程的安全,在充电过程中,充电枪不能随意从车身拔出。拔枪前,理想汽车全系车型支持三种方法停止充电:点击App【结束充电】按键,或者在车辆中控屏点击【停止充电】按键,或者按下充电枪上的【解锁按钮】,均可停止充电。结束充电后,您可以一手托住枪头往上抬,一手握住枪柄,拇指用力按压住枪柄按键,听到"咔哒"一声,然后双手向后用力拔枪。
3、理想超充站充电费用定价是如何考虑的?
充电费用由电费和服务费构成,全国高速服务区内的充电站价格普遍高于城市。
· 电费:价格在各地区的电力政策基础上,还会根据不同时段进行动态调节,对于电费各充电站仅为代收。
· 服务费:根据充电站建设成本及日常运营成本而定,各充电站收取服务费金额有所不同。
为了保障理想汽车用户体验,理想超充站的产品力及维护成本更高。理想汽车用户在理想超充站可使用积分抵扣全额充电费用。
4、我有电卡和积分,充电费用会先抵扣哪一个?
同一笔充电订单中,电卡和积分不能同时使用,如同时开启了电卡和积分抵扣充电费用,将优先使用电卡,如遇电卡、积分不足,需使用现金补齐充电订单中的差价。电卡开关默认开启,并优先使用电卡抵扣,如账号内有多张电卡,会优先抵扣即将到期的电卡。如果您希望优先使用积分抵扣充电费用,需要您通过下方操作将电卡抵扣开关关闭。
电卡抵扣充电费用设置页面:通过理想汽车App-【我的】-【卡券】-【充电卡】,可打开/关闭电卡开关,并查询使用明细。
积分抵扣充电费用设置页面:通过理想汽车App-【我的】-【设置】-【充电设置】-【积分抵扣充电费用】,打开/关闭积分抵扣充电费用。
5、作为理想车主,我在超充站能享受到哪些优惠?
目前我们不定期会有场站优惠活动,您可关注“理想超充”服务号【充电活动】栏目了解详情。可享特惠场站充电服务费优惠、首次充电领取优惠券等多重好礼,点击查看本期特惠场站,了解详情。
6、如何查看历史订单及开取发票?
您可以通过理想汽车App -【我的】-【我的订单】-【充电订单】,来查看历史充电订单详情。选择需要开发票的充电订单,点击【发票】,即可提交信息及开票申请,完成发票开取。