易车讯 7月14日，小马智行发布答网友问第一期，公开回复网友关于自动驾驶出行服务相关热门问题，涵盖小马智行提供无人驾驶打车服务吗？你们的无人车，安全吗？我能买一台你们的无人车，让他替我打工吗？等15个问题，以下为全文：

1、小马智行提供无人驾驶打车服务吗？

是的，我们于2018年底在广州推出国内最早的自动驾驶出行服务（Robotaxi），并成功拓展到北京、上海、深圳，到今天已经是第六年了。

2、无人车在中国能上路吗？

当然可以！经过过去近十年的积累，中国是自动驾驶技术发展最快的国家。小马智行在北上广深四大超一线城市“持证上岗”，车型也很多，自动驾驶乘用车和卡车都有。

3、如何能打到一台无人车？

① 下载“小马智行”App，完成用户注册

② 在运营范围内打开App确认出发地和目的地，点击“呼叫小马”

③ 即可等待一台自动驾驶车辆接驾

4、还有其他App、小程序可以用吗？

如祺出行App用户可以在广州、深圳打到小马智行的车辆。

“小马智行”小程序已经在加班加点开发(ง •̀_•́)ง，不久后就会上线，敬请期待。

5、你们的无人车，安全吗？

“安全第一”是小马智行的底线，贯彻到研发的所有细节中。我们的自动驾驶车辆在激光雷达、毫米波雷达、摄像头加持下，拥有比人类司机更强观察和反应力，车辆搭载20+重安全冗余和远程协助平台，全方位保障无人驾驶运营。

根据小马智行过去七年的测试和运营数据，我们拥有全球顶尖的安全水平和技术指标。相较于人类司机，自动驾驶能更好解决恶劣天气、行人“鬼探头”、分心疲劳及酒后驾驶等问题。

6、在哪里可以打到小马智行的车辆？运营时间有吗？

小马智行自动驾驶出行服务覆盖北京（亦庄、大兴机场）、上海（嘉定）、广州（南沙）、深圳（前海、宝安、南山），我们后续也将不断扩大范围。

 服务运营时间从7:30至22:30。（推荐您下载我们的App，查看具体运营时段和范围。）

7、我是专门来体验无人驾驶的，怎么保证打到无人车呢？

 必须给您安利小马智行App的亮点功能——“接驾偏好”。

您可以在确认目的地后，点击App左下角“接驾偏好”，设为“仅安排无人驾驶车辆”（近期火热，可能会排队哦）。

因为各城市政策规定有差异，目前您能在北京、广州打到我们的全无人驾驶车辆。其他城市则有机会体验到“主驾位无人”的无人化车辆。

8、我不喜欢车里有味，我想设定空调温度，我想听点音乐……无人车能满足吗？

必须可以。

9、无人车时速多少？会开得很慢吗？

我们认为降速不仅影响效率，还会提高行驶的风险。因此无人车在道路限速下，根据前后行车的车速选择最优时速。平常在路况通畅时，自动驾驶车辆时速在城区最高能到80km/h，在高速路上能达到120km/h。

10、是不是有人在远程开着无人车，无人驾驶是“假的”？

从认知路况到决策，再到给出刹车油门和刹车，所有判断和计算都是由无人车搭载的小马智行L4级自动驾驶软硬件完成，如假包换。

实际上，“远程代驾”“远程开车”这种对车辆控制层面的远程操控，一旦出现延时和信号不稳，反而会极大提高车辆行驶的风险，是不可取的。

11、车里没有司机，我临时有急事要中断行程怎么办？

遇到紧急情况，您可点击车内乘客屏幕右下角的“远程协助”按钮，或者致电4006780026，即可呼叫远程专家，我们将会第一时间配合解决您的需求。

12、小马智行和其他家无人驾驶技术的区别？

容我们王婆卖瓜一下，许多做过“横评”对比的用户都会夸小马智行无人车“坐感顺滑”、“比我开的都好”、“很安心”。我们欢迎所有对比，体验后如果您有任何意见和建议，也请第一时间给App客服或公众号留言。

13、为什么服务还没覆盖到我家城市呢？

我们也希望无人车能尽快开到您的城市。不过现阶段自动驾驶落地往往需要当地城市有政策开放和支持。同时现阶段车队数量还是有限，我们正在通过和合作方和上下游产业链合作，推动自动驾驶车辆的大规模量产。相信未来有更多地区能够使用或体验到小马智行自动驾驶。

14、我能买一台你们的无人车，让他替我打工吗？

目前政策法规还不允许，但谁说梦想在未来的某一天不可以实现呢。此刻，先从打开小马智行App下单开始吧！

15、我想带着孩子暑假来体验无人驾驶，可以吗？

我们非常欢迎年轻一代来感受和体验硬科技。也提醒您，目前规定儿童需身高满足1.2米，在成年人陪同下乘坐。在乘客屏幕上，孩子不仅可以看到无人车的实时画面，也可以点击我们精心准备的动画和视频了解自动驾驶哦。

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