对于坦克这份用户满意度数据，长城汽车董事长魏建军曾感慨，用户对于越野产品的满意，绝非是造好产品那么简单，而是要不断超出消费者的预期。除了满足用户“出得去、玩得嗨、回得来”的基本需求外，还要在豪华品质、售后服务、产品保值等诸多方面实现超越期待的覆盖。就像坦克品牌执行副总经理谷玉坤回忆500上市后，为了让每一个用户满意，即使一个小小的漆面划痕，他都会带领团队去亲自解决。哪怕一次动力顿挫，他都会带领团队用十几个小时，把跨国企业都解决不了的多挡位变速场景问题尝试找到问题。谈及这么做的原因，谷玉坤用魏建军内部开会经常说的的一句话回应：“老百姓的钱不缺一个角，坦克给老百姓的越野车也不能有任何缺陷”。

从感知切入越野赛道，到占据越野市场一半天下，坦克在越野市场的成就和今天友商的价格调整证明，越野不是快销品，需要时间、精力、耐力甚至是极度热爱的心态，才能做好越野车。